FAQ — ТМ «R&Y»
Валюта:
ГРН
Интернет-магазин женской одежды

Поиск товаров

Главная Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Работаем ли мы по дропшиппингу?

Внимание мы не работаем по системе Дропшиппинг или СП.

Отправляем ли мы товар наложенным платежом?

Да отправляем, но только при внесении предоплаты от 100 - 200 грн.

Уважаемые клиенты, предоплату мы берем в связи с тем что, некоторые не добросовестные клиенты которые делая заказ наложеным платежом посылки не забирают. Эта сумма для компенсации стоимости услуг доставки транспортными компаниями в случаи если вы не забираете посылку, она будет отминусована от общей суммы вашего заказа.

Для оплаты заказа у клиента есть 2-е суток, без внесения оплаты в течении двух суток заказ анулируется!!!

Условия обмена и возврата

Внимание эти условия действуют только при розничном заказе!

При оптовом заказе возможен только обмен, возврат товара отсутствует!
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя»,

Статья 9. Права потребителя при покупке товара надлежащего качества

1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества производится, если: он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром, или воспроизведенный на дисплее программного регистратора расчетных операций (дисплеи устройства, на которому установлен программный регистратор расчетных операций) QR-код, позволяющий потребителю осуществлять его считывание и идентификацию с расчетным документом по структуре содержащихся в нем данных или посланный электронный расчетный документ на предоставленный потребителем абонентский номер или адрес электронной почты.

2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право либо приобрести какие-либо другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перечислением стоимости, либо расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, либо осуществить обмен товара на аналогичный товар. первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу уведомить об этом потребителя, требующего обмена товара.

3. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора – в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

При оформлении заказа внимательно ознакомьтесь с описанием и фото товара! Наша продукция может незначительно отличаться по цветной яркости, поскольку в фотостудии используется специальное освещение для проведения фотосессий. Также может быть заменена фурнитура и ремни по цвету или форме. При подтверждении заказа уточняйте указанные выше моменты!

Обмен, возврат не производится при следующих и подобных случаях:

- Заявка поступила после окончания срока, а именно 14 дней после покупки товара.
- при возврате товар находился в не начальном состоянии (наличие пятен, сторонних запахов, шерсть животных)
- товар отправлен наложенным платежом или за наш счет

При возврате, обмене товара действуют обязательные условия:

- товар не должен был быть в употреблении
- товар должен сохранить товарный вид
- упаковка и фабричные ярлыки и бирки должны присутствовать
- все расходы по обмену и возврату товара осуществляются за счет клиента, кроме случаев по нашей вине брака, пересортировки.

Доставка и оплата товара в другие страны.

                                                              Для клиентов с других стран!

Минимальный оптовый заказ для клиентов из других стран 100 $, товар из папки Брюки продается только размерными рядами !!!
Доставка через Укрпочту https://www.ukrposhta.ua/ua/mizhnarodni-vidpravlennia или другим предложенным клиентом способом (подробнее о доставке в личных сообщениях).
Оплата через: PrivatMoney, Western Union, MoneyGram, или SWIFT - платежом.

Доставка осуществляется только после 100% оплаты. Клиент также оплачивает стоимость доставки и комиссию за перевод денежных средств.

Оптовые ли цены указаны на сайте?

Обратите внимание что на сайте указаны розничные цены !!!
Оптовые цены будут доступны только для партнеров, зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на сайте, и после этого подайте заявку в патнеры, вам будет предоставлен доступ к оптовым ценам.

Товар из папки "Брюки", минимальный заказ по оптовым ценам 1 ростовка (размерный ряд) или 3 единицы при наличии необходимых размеров.
Рубашки и блузки, кофты, юбки, костюмы минимальный заказ по оптовым ценам 3 единицы без привязки к размеру и цвету.

 

Какой минимальный заказ?

 

Обратите внимание что на сайте указаны розничные цены !!!
Оптовые цены будут доступны только для партнеров, зарегистрируйтесь и авторизуйтесь на сайте, и после этого подайте заявку в патнеры, вам будет предоставлен доступ к оптовым ценам.

Товар из папки "Брюки", минимальный заказ по оптовым ценам 1 ростовка (размерный ряд) или 3 единицы при наличии необходимых размеров.
Рубашки и блузки, кофты, юбки, костюмы минимальный заказ по оптовым ценам 3 единицы без привязки к размеру и цвету.

Отпускаем ли мы, товар под реализацию или с отсрочкой платежа.

Мы не отпускаем товар под реализацию или с отсрочкой платежа.